Log-in

Betrüger versuchen derzeit wieder vermehrt mit Phishing-Mails an Daten und Informationen von Bankkunden zu kommen. Achten Sie deshalb bitte immer auf diese 4 Punkte, um echte von falschen Mails zu unterscheiden:

• Wenn Sie Ihre Log-in-Daten oder das Freigabeverfahren ändern wollen, dann nutzen Sie dafür immer direkt unsere Webseite www.ing.de. Loggen Sie sich nie über Links auf anderen Webseiten in Ihr Onlinebanking ein.
• Wir bitten Sie auf keinen Fall, Ihre iTAN-Liste oder Teile davon anzugeben oder gar hochzuladen.
• Wir fragen niemals unaufgefordert nach Ihren Zugangsdaten wie Internetbanking-PIN oder DiBa Key.
• Und wir bitten Sie bei der DiBa Key-Abfrage immer nur um 2 per Zufall ausgewählte Ziffern Ihres DiBa Keys, niemals um alle Ziffern.

Im Zweifel rufen Sie uns einfach an unter

069 / 34 22 24

Wir sind dankbar für jeden Hinweis!

Weitere Informationen zur Online-Sicherheit und zu unserem ING-Sicherheitsversprechen

Derzeit geben sich Trickbetrüger am Telefon als ING-Mitarbeiter aus und fragen Informationen wie Passwörter, mTans, PIN etc. ab.

ING-Mitarbeiter würden niemals nach Ihren persönlichen Daten fragen. Geben Sie auf keinen Fall Ihre Daten weiter und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.

Aufgepasst: aktuell geben sich wieder Betrüger als Technik-Mitarbeiter von Software- und Telekommunikationsanbietern wie Apple, Microsoft oder Vodafone aus. Diesmal neu: es handelt sich nicht mehr nur um Anrufe, sondern es werden nun auch E-Mails, infizierte Webseiten und Pop-Ups genutzt, um illegal an Ihre Daten zu gelangen.

 

Die Masche:

• Die Betrüger geben sich als Techniker aus
• Sie behaupten, dass Ihr Computer von Viren befallen oder ein Sicherheitszertifikat abgelaufen ist
• Sie bieten an, mit einer Software den Virus zu entfernen
• Mit Installation der Software haben die Betrüger vollen Zugriff auf Ihren PC und können Daten ausspähen

Legen Sie bei verdächtigen Anrufen gleich auf!

Im Zweifel rufen Sie uns einfach an unter

069 / 34 22 24

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Auch das Corona Virus kann Auswirkungen auf Ihre Bankgeschäfte haben. Sie haben eine Reise, Veranstaltung oder ein Hotel gebucht und mit Ihrer Master- oder VISA Card bezahlt und diese wurde von Ihnen oder vom Unternehmen storniert?

Wichtige Informationen, wie Sie vorgehen müssen um Ihr Geld zurück zu bekommen, finden Sie in unserem WissensWert Artikel.

Ganz wichtig: Wir als Bank können erst versuchen zu helfen, wenn es zuvor einen schriftlichen Klärungsversuch mit dem Veranstalter/Unternehmen gegeben hat.

Ihr Konto von einer anderen Bank sehen – dieser Service ist erst mal offline. Denn die Gesetzeslage dazu ändert sich gerade. Sobald alles geklärt ist, kommt Multibanking zurück. Versprochen!

Zurzeit sind E-Mails mit gefälschten paydirekt-Absendern im Umlauf. Die Mails haben Zip-Dateien mit Schadsoftware im Anhang. Bitte nicht öffnen und E-Mail löschen!

Vorsicht bei Phishing-Mails, die Sie auffordern, sensible Daten wie PINs oder Zugänge zu bestätigen oder zu aktualisieren. Diese Mails sind nicht von der ING, denn:

• Wir fragen niemals unaufgefordert nach Ihren Zugangsdaten wie Internetbanking-PIN oder DiBa Key
• Und wir bitten Sie bei der DiBa Key-Abfrage immer nur um 2 per Zufall ausgewählte Ziffern Ihres DiBa Keys, niemals um alle Ziffern
• Wir bitten Sie auf keinen Fall, Ihre iTAN-Liste oder Teile davon anzugeben oder gar hochzuladen

Auch als angebliche Mitarbeiter von Softwareunternehmen, wie z.B. Microsoft rufen Betrüger Sie an und geben vor, per Fernzugang Zugriff auf ihren Computer zu benötigen, um Schadsoftware zu entfernen. So können Betrüger sensible Daten ausspähen. Legen Sie bei verdächtigen Anrufen gleich auf.

Falls Sie Ihre Zugangsdaten ändern oder neue erstellen wollen, dann nutzen Sie dafür immer direkt unsere Webseite www.ing.de. Loggen Sie sich nie über Links auf anderen Webseiten in Ihr Onlinebanking ein.

Im Zweifel rufen Sie uns einfach an unter

069 / 34 22 24

Wir sind dankbar für jeden Hinweis!

Weitere Informationen zur Online-Sicherheit und zu unserem ING-Sicherheitsversprechen

Nach dem Log-In informieren wir derzeit einige Kunden über die Änderung unserer Produktbedingungen in Bezug auf die Nutzung von Post-Box und Internetbanking. Wird Ihnen diese Information angezeigt, beachten Sie bitte folgendes: Die Kontoführung bleibt für Sie unverändert. Sollten Sie der Änderung dennoch nicht zustimmen, können Sie das angezeigte Fenster einfach schließen.